Fichiers de l’exercice
Le prgramme
Cette formation en négociation commerciale vise à former des apprenants capables de répondre aux défis croissants d’un environnement concurrentiel exigeant.
Face à des pressions sur les prix, des exigences clients de plus en plus élevées, et des renégociations fréquentes des conditions de vente, maîtriser l’art de la négociation est essentiel pour garantir la rentabilité de l’activité commerciale.
En 15 heures de formation pédagogique et 25 heures de travaux personnels, les apprenants acquerront les méthodes, techniques et réflexes fondamentaux pour construire et mener des négociations commerciales efficaces, adaptées aux contextes BtoB et BtoC.
À la fin de cette formation, les participants seront dotés des compétences nécessaires pour développer des relations commerciales ou autres, solides et atteindre des accords profitables et durables.
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Généralités
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La Prospection
Prospection
Formes de prospection
Prospection de la clientèle
Prospection des fournisseurs
Plan de prospection
Technique de prospection
Modes de prospection
Coûts de prospection
Sources d’informations
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Etapes de la négociation
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Conduite de la négociation
SITUATIONS DE NÉGOCIATION
TYPOLOGIE DE LA CLIENTÈLE
TRAVAIL PREPARATOIRE
PRÉSENTATION DE VOTRE ENTREPRISE AU CLIENT
TYPES DE MOTIVATIONS
CONSTRUIRE UN ARGUMENTAIRE
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Concrétisation de la négociation
TRAITEMENT DU PRIX
ACCORDER UNE CONCESSION MOYENNANT UNE CONTREPARTIE
ENGAGER LE CLIENT VERS LA CONCLUSION
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